Stel je voor dat je na een jaar hard werken een kerstpakket ontvangt dat je met een gevoel van teleurstelling achterlaat. Dit is de realiteit voor veel werknemers in Amsterdam. Waar kerstpakketten een blijk van waardering zouden moeten zijn, voelen velen zich juist ondergewaardeerd. Waarom schieten deze geschenken zo vaak tekort en wat kan er beter? We horen van de medewerkers zelf en van experts hoe dit anders kan.

Teleurstelling bij Amsterdamse ambtenaren

In 2014 ontstond er flinke onvrede onder de ambtenaren van Amsterdam over hun kerstpakket, dat bestond uit een sleutelhanger en een scheurkalender met stads weetjes. Voorheen ontvingen medewerkers geschenken van hun eigen dienst, vaak van hogere waarde. Veel ambtenaren vonden het pakket nutteloos en suggereerden dat het geld beter aan goede doelen, zoals de Voedselbank, had kunnen worden gedoneerd. "Werknemers waarderen kerstpakketten die laten zien dat er echt aan hen gedacht is," zegt een expert van Kerstpakketten Tip. "Een persoonlijke touch maakt een groot verschil."

De gemeente kan hieruit leren door in de toekomst meer aandacht te besteden aan de samenstelling van de kerstpakketten, zodat medewerkers zich gewaardeerd voelen.

Reacties van ziekenhuispersoneel

In 2021 uiten medewerkers van het OLVG-ziekenhuis in Amsterdam hun onvrede over hun kerstpakket, dat een OLVG-muts, een bijpassende sjaal, cacaopoeder en een spelletje bevatte. Na een zwaar corona jaar voelde het pakket als een miskenning van hun inspanningen. "Het voelt als een belediging," zei een medewerker. De raad van bestuur riep op tot respectvolle discussie, maar dit leidde tot nog meer frustratie. "Ze lijken niet te begrijpen hoe uitgeput en gefrustreerd we zijn," merkte een andere medewerker op.

Volgens een expert van Kerstpakketten.pro had dit voorkomen kunnen worden door beter te luisteren naar de wensen van de medewerkers en meer betekenisvolle cadeaus te kiezen. “In situaties waar medewerkers uitzonderlijke inspanningen hebben geleverd, zoals tijdens de pandemie, is het belangrijk om geschenken te kiezen die hun unieke bijdragen erkennen en waarderen,” legt hij uit. Dit kan betekenen dat er extra moeite wordt gestoken in het personaliseren van kerstpakketten of het kiezen van geschenken die daadwerkelijk aansluiten bij de behoeften en wensen van het personeel. Door te investeren in deze extra stappen, kunnen organisaties de moraal en tevredenheid van hun werknemers aanzienlijk verbeteren.

Onrust bij VUmc en AMC

In 2017 ontstond er onrust bij de fusieziekenhuizen VUmc en AMC door de grote verschillen in hun kerstpakketten. AMC-medewerkers kregen een uitgebreid kerstpakket met wijn en een wokpan, terwijl hun collega's van VUmc slechts een doosje chocola ontvingen. Dit leidde tot veel frustratie en gevoelens van onderwaardering bij het VUmc-personeel. Volgens een expert van Kerstpakketten.net kunnen ongelijke kerstpakketten leiden tot aanzienlijke demotivatie. “Bij het samenstellen van kerstpakketten is het belangrijk om te kijken naar de verwachtingen en inspanningen van de medewerkers,” zegt zij. “Door te investeren in gelijkwaardige en betekenisvolle geschenken, zorg je voor een gevoel van waardering en erkenning, wat essentieel is voor de teamspirit en tevredenheid binnen een organisatie.”

Expertinzichten: Wat ging er mis?

De kerstpakketten in Amsterdam misten vaak de essentie van personalisatie en betrokkenheid, wat leidde tot ontevredenheid onder medewerkers.

Volgens een expert van Kerstpakketten Tip was een belangrijke fout het niet betrekken van medewerkers bij de keuze van de kerstpakketten. "Het is belangrijk om feedback van medewerkers te verzamelen voordat je kerstpakketten samenstelt," zegt de expert.

Een ander probleem was de eenzijdige samenstelling van de kerstpakketten. "Een goed kerstpakket moet een mix van praktische en persoonlijke items bevatten, afgestemd op verschillende smaken en behoeften."

"Daarnaast kan het toevoegen van een persoonlijke boodschap of een op maat gemaakt element een groot verschil maken. Dit toont dat er aandacht en waardering is voor de individuele medewerker," vervolgt de expert.

Door deze benadering kunnen werkgevers de tevredenheid en motivatie van hun medewerkers aanzienlijk verbeteren, waardoor kerstpakketten echt bijdragen aan een positieve werkcultuur.