Drie jongens overvielen de winkel die donderdagochtend rond 09.30 uur onder bedreiging van een vuurwapen en een mes. Ze maakten een klein aantal telefoons buit, maar hun acties hadden een grote impact op het aanwezige personeel.
In het onderzoek naar de overval kwamen verschillende verdachten naar voren. Twee konden op dinsdag 14 januari 2020 worden aangehouden: jongens van 15 en 16 jaar uit Amsterdam. Het onderzoeksteam gaf toen al aan niet uit te sluiten op korte termijn meer aanhoudingen te verrichten. Drie dagen later, op vrijdag 17 januari, volgden er inderdaad nog twee aanhoudingen van twee Amsterdammers van 13 en 14 jaar.