Volgens getuigen konden de gasten lange tijd niet terug naar hun kamer: de brandweer zou drieënhalf uur nodig hebben gehad om de oorzaak van de irritaties op te sporen. In een tweet laat de brandweer weten dat het hostel en een aantal woningen juist korte tijd ontruimd zijn geweest. Bezoekers moesten wachten in de algemene ruimte of buiten.
De oorzaak bleek een bestrijdingsmiddel dat waarschijnlijk was gebruikt om twee kamers in het hostel schoon te maken.